İLETİŞİM TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
KİMLER KATILMALI:
Her kademedeki yöneticiler, uzmanlar.
KAZANIMLAR:
Kurum içinde çalışanların birbirleri ile ve dış müşterilerle sorunsuz ve etkili iletişim kurabilme yetisi kazandırabilme.
Eğitim İçeriği;
- İletişim nedir?
- Kendini tanıma
- Kişiliğimizin açık ve kör yanı
- İletişimde gönderen-alıcı
- İletişim engelleri
- İletişim engellerini aşma yolları
- Algı ve algılamayı etkileyen faktörler
- Dürtünün algılanmasını etkileyen faktörler
- Paradigma algılama düzeneği
- Kişisel algılama
- Dürtü-algılama-davranış ilişkisi
- İletişim çatışmaları
- Dinleme ve soru sorma
- Dinleme nedir ve çeşitleri?
- Aktif ve pasif dinleme
- Dinleme becerilerinin değerlendirilmesi
- Empati iletişimde ben-sen-biz dili
- İletişimde sinerji
- Beden dili
Teknoloji Eğitimlerinin yanı sıra kişisel gelişim eğitimlerimiz ile ilgili de detayları bilgi almak ve eğitimlerimize katılmak için 0 212 213 81 01 no’ lu numaradan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
